Алгоритм действий:
- Вызвать работников эксплуатирующей организации для составления акта. Организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда или предоставляющая жилищно-коммунальные услуги, с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования. Обращение граждан по данным вопросам должно поступить не позднее месячного срока. В акте обследования указываются причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций, элементов отделки и имущества, лицо, причинившее вред.
- После высыхания необходимо вызвать работников эксплуатирующей организации еще раз для составления дефектного акта. Дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования. В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются их виды и объемы, качество и виды материалов отделки для ремонта.
- На основании дефектного акта по требованию одной из заинтересованных сторон составляется смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны ознакомляют под подпись.
- Если соседи отказываются возмещать ущерб, необходимо подать исковое заявление в суд того района, где находится квартира. В этом случае помимо основного материального ущерба потерпевший имеет право требовать также возмещения морального вреда.
- Если залитие из квартиры произошло в результате некачественно проделанной работы или с применением некачественных материалов подрядной организацией и у гражданина есть документальное подтверждение этому факту (договор, акт о выполненных работах, чеки), он может требовать возмещения ущерба от этой организации.
- В случае если квартира и имущество застрахованы в страховой организации, то при обнаружении факта залития необходимо сообщить о залитии квартиры не только эксплуатирующей, но и страховой организации. Если гражданин является виновником залития застрахованной квартиры, страховая имеет право требовать от него сумму, равную убыткам, возмещенным в результате страхования.
Мы можем оказать вам помощь а также провести консультацию по вопросам затопления по телефону, скайпу, вайберу, телеграму либо в офисе.